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新锐品牌玛丽黛佳的晓红姐是怎样做“产品经理”的

来源: 作者:admin 人气: 发布时间:2019-05-13
摘要:崔晓红女士对生活和艺术充满激情,她专注于产品和品牌顶层设计,秉承“自由、创意、艺术”的精神,努力坚持并倡导“新艺术彩妆”的品牌理念,希望能用彩妆发现和

  彩妆品牌玛丽黛佳 Marie Dalgar 创始人、最高产品官和创元集团产品创新负责人,学机电出身的崔晓红曾从事技术工作多年,2006年创办玛丽黛佳。官方数据显示,其率领团队研发的创新嫁接式睫毛膏曾创造了每15秒售出一支的成绩。2017年,玛丽黛佳成为第一个入驻丝芙兰的中国彩妆品牌。2015~2017年,玛丽黛佳连续三年成为天猫销量最高的中国彩妆品牌。

  崔晓红女士对生活和艺术充满激情,她专注于产品和品牌顶层设计,秉承“自由、创意、艺术”的精神,努力坚持并倡导“新艺术彩妆”的品牌理念,希望能用彩妆发现和表达女性最具风格的美。

  从2010年开始,玛丽黛佳每年会举办一场大型的品牌艺术展。崔晓红认为,在整个品牌立体金字塔结构的最顶端,是艺术展。“艺术展可以最纯粹地表达玛丽黛佳的品牌精神,影响到世界上更多人。”她给玛丽黛佳的目标是:立足中国,影响世界。

  玛丽黛佳创业起步是一支睫毛膏。我在创业前有11年的工程师经验,是做电灯泡的。这十多年时间里,我们做到一个怎样的成绩呢?

  我们的主渠道首先是线上,天猫、京东、唯品会、聚美都在做,目前我们的天猫收藏粉丝数643万,美宝莲是730万。线下包括化妆品店,12000个网点,百货有160家,购物中心的品牌店 12家。

  还有一个值得骄傲的成绩,已经让我兴奋了两年时间——我们是第一个进驻SEPHORA丝芙兰的中国彩妆品牌。大家在丝芙兰全国235家店会看到玛丽黛佳 COLOR STUDIO 这个子品牌,其中80%是两米的柜台。我们做到了丝芙兰彩妆前五名,前十位除了我们,全部是丝芙兰和(丝芙兰母公司)LVMH自己的品牌。

  稍微介绍一下我个人,刚刚大家听到了特别奇特的转身,从一个学机电、管技术的工程师,变成一个品牌创始人,一开始对什么叫产品、品牌、营销、渠道、政策、客户、2B、2C、O2O全都不懂,从那个状态开始学习,理解所有。在这个过程中,我给自己定义的最适合的角色不是品牌创始人,创始人只代表过去,而是产品经理。终于,互联网时代起来,大家对产品经理这四个字开始尊重和热议。我觉得我是一个真真正正的产品经理。

  在理解所有我看不懂的事情时,我说我不能落伍,要用产品思维去理解这个世界,它会变得简单。我这么大年纪了,得进入年轻人的群体当中。比如大家都知道现在抖音好厉害,我就开了一个抖音号,叫“玛丽黛佳的晓红姐”。从过往拍的小东西里摘了一条放上去,爆掉了,两周时间,这个抖音号505万次打开,46万点赞,为我带来了4000个粉丝。

  产品背后的实现系统

  既然我们在做实实在在的彩妆产品,势必会涉及背后支持的一种能力,能够将我们想要的独特价值真正实现出来。对玛丽黛佳而言,不是我做出了这么多事情,而是我们背后有这样一个生态、一个强大的系统——BEUKAY Group(创元集团)远比玛丽黛佳强大得多,今天大家在全球范围看到的绝大部分品牌,比如巴黎欧莱雅、美宝莲纽约,70%是我们的客户。我们在帮各个品牌做创新,用过去十年的经验,搭建了一个能够支持创新和供应、实现产品思维和价值的平台。

  今天在座有做服装的品牌,我想跟我们做彩妆是一样的,服装整个供应链的响应效率,就像我们的小批量、能不能真的18天就做出一支产品来,我觉得是极为重要的一件事情。

  2017年1月,在全集团供应商大会上,我跟大家谈怎样生成一个高效的供应链。到了2018年1月,我开始谈如何形成一个紧密的生态圈。即便是一年的时间,已经完全不一样了。这是一个让我们的理想可以落地的重要平台。做品牌都是这样,看似大家风光无限,掉过头才知道,我一周七天,有五天时间要见很多供应商,经常混在一起谈创新、谈产品。只是华丽志余总有邀请,所以站到台上来稍微风光一下。

  产品思维是什么?

  我做产品,时时刻刻在想的就是“你是谁”,“你在他的生命生活当中扮演的角色是什么”,“今天你有什么不可替代的角色”。每一个产品的背后都是一个人,每一个产品出来要有它存在的价值。

  举个例子,用盖章的方式打底的产品。我们都知道BB霜和粉底液,沟沟壑壑的地方特别影响打粉底,我们怎么理解这个场景呢?我自己天天睡不够觉,能不能有一支产品,把20分钟打底妆的时间变成两分钟完成。我们要解决什么问题呢?小白的问题,就是我不要怕这件事,闭着眼睛随便盖就简单了,再也不是过去把粉底液倒在手上,用手拍打到脸部的过程。于是,我们开发了一种非常新的弹性膜,经历3000次按压,依然能保证很好的弹性,确保每次从罐子里带出来的料体配方数量是恒定的,不用担心哪里厚哪里薄。我们把这个点的大小设计得特别合适,如果用放大镜去看,你会发现在这张膜上的洞开出来是T形角的,没有多余的料体到膜的外面,干净卫生,会不会化妆的人都能用,不用洗手,缩短了化妆的时间。

  很多时候看似美好的事情,背后还有需要解决的问题。谈到我们做一支眼影产品也是这样。人们眼中的“化了妆”,跟想象中的“化了妆”差别很大,以前打一个妆5—10分钟,出来的效果不对称。现在我们用同样的思路,用一个小蘑菇头一样的眼影棒,一次帮你把晕染配色全部搞定,20秒钟一扫就完事。

  十年前我跟团队憋了好久,也回答不上来今天投资人最喜欢问的“你的使命、愿景、价值观是什么”。十年前我哪懂什么叫使命、愿景、价值观,但是这个问题时时刻刻在大脑里。人的潜意识是一个能量非常强的区域,很多时候我们都在用潜意识去驱动想象力和行动。

  最初,我说好玩,后来我发现,好像不是好玩,好玩这件事不能成为让我夜夜加班到三四点、每天睡三四个小时的理由。再后来的某一天,我在洗澡的时候突然跑出来,说我想到了,有点像擦马云的鞋——马云说让天下没有难做的生意,玛丽黛佳应该是让我们今天的消费者觉得化妆不是一件难的事情,让天下没有难化的妆。我们的素颜霜产品一个月带来的回款就是四千多万,它解决了一个什么问题呢?就是像抹面霜一样化妆,这是让人觉得多爽快的一件事情!

  年轻人在哪里,我们就在哪里

  在玛丽黛佳刚刚诞生的年代,市场上的好产品真的是凤毛麟角,睫毛膏是会黑眼圈的,眼线液是会晕的。后来我们发现光做好产品不行,还要在各个节点上活跃起来,全国一度16000个网点,做全国运动、全省联动。再后来,这样做也不够了。70年代的人不需要惊喜,我们只需要勤奋守规矩。今天的年轻人已经变了,他们需要的是兴奋度。我觉得抖音最大的特点就是惊喜度比我们想象中更高,是一个创意战场。时代就是这个样子,永远变得让我们想象不到。我们年纪大的人也别焦虑了,因为我发现每天焦虑不起什么作用。瞬息万变的事情和亘古不变的事情,用产品思维去理解今天发生的所有变化,就会很正常。

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